Chính Sách Bảo Mật – hb87 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hb87 ("hb87", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hb87.club, bao gồm giao diện web trên máy tính, điện thoại di động và các thiết bị khác có thể truy cập website.

Chính sách này điều chỉnh cách hb87 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chính sách này không áp dụng đối với các website bên thứ ba mà hb87 có thể liên kết đến.

hb87 cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

hb87 thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang được truy cập, thời gian phiên, luồng điều hướng, tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút, lịch sử đặt cược, kết quả game.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/khu vực địa lý dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Tham khảo chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hb87 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính, và cung cấp toàn bộ tính năng game trên nền tảng hb87.
• Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận danh tính, phù hợp với quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ người dùng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, và liên lạc về tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và giao diện phù hợp với sở thích và thói quen của từng người dùng.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hb87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản – bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống, và cải tiến dịch vụ – trong giới hạn không xâm phạm quyền của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

hb87 không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, hb87 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) – chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID người dùng ẩn danh) để vận hành game.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc quy định pháp luật hiện hành – hb87 sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây và bảo mật – được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hỗ trợ hb87.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, hb87 yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được chỉ định.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hb87 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân của bạn để tải đúng cài đặt mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng cơ bản của nền tảng, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

hb87 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa khi truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hb87 – cùng tiêu chuẩn với ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán hiện đại trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với phân quyền chi tiết theo vai trò công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật hb87 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất 2 lần/năm.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện mối đe dọa sớm nhất.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, hb87 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện theo quy định pháp luật.

8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

hb87 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu log và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

9. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng hb87, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của dữ liệu cá nhân mà hb87 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hay không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó (áp dụng cho tiếp thị và cookie không thiết yếu) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn tại Mục 12. hb87 cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

10. Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ hb87 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hb87 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

Nếu hb87 phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và không chi trả bất kỳ số dư nào trong tài khoản đó.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ hb87, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hb87 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website hb87.club.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hb87 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận chính sách mới. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách hb87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu hb87: Qua live chat 24/7 trên website hb87.club – chọn mục "Quyền riêng tư & Dữ liệu".
• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

hb87 sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu để đảm bảo an toàn tài khoản.